az AMREP FITNESS webáruházhoz
Az Eladó és az alapfogalmak
I. Bevezető rendelkezések
1. Az Eladó
Az AMREP FITNESS webáruház üzemeltetője és az eladó:
Fit - B, s.r.o.
E. M. Šoltésovej 3109/1
052 01 Spišská Nová Ves
Szlovák Köztársaság
Cégjegyzékszám (IČO): 47 582 995
Adószám (DIČ): 2023966296
Közösségi adószám (IČ DPH): SK2023966296
A társaságot a Kassai Városi Bíróság cégjegyzéke tartja nyilván, Sro szakasz, 34677/V. sz. betét.
E-mail: info@amrepfitness.eu
Telefon: +421 908 024 911
Web: www.amrepfitness.hu
(a továbbiakban: "Eladó" vagy "AMREP FITNESS").
2. A Vevő
Vevő minden természetes vagy jogi személy, aki az Eladóval adásvételi vagy más szerződést köt. A jelen ÁSZF alkalmazásában megkülönböztetjük:
- a Fogyasztót - azt a természetes személyt, aki a szerződés megkötése és teljesítése során nem vállalkozási tevékenysége, foglalkozása vagy hivatása körében jár el;
- a Vállalkozót - azt a személyt, aki a szerződést vállalkozási vagy szakmai tevékenységével összefüggésben köti meg.
Az adószám megadása a vállalkozási célú vásárlás fontos jele, de nem az egyetlen szempont. A konkrét ügylet jellege és célja a meghatározó.
3. Az ÁSZF tárgya
A jelen ÁSZF a www.amrepfitness.hu webáruházon keresztül történő áruvásárlással és a kapcsolódó szolgáltatások megrendelésével keletkező jogokat és kötelezettségeket szabályozza. Az ÁSZF a szerződés elválaszthatatlan része.
Ha az Eladó és a Vevő egyedileg a jelen ÁSZF-től eltérő feltételben állapodott meg, az egyedi megállapodás az irányadó.
Összetett B2B fitneszterem-kialakításoknál, egyedi gyártásnál, egyedi árajánlatoknál vagy projekteknél a szerződéses jogviszonyt külön szerződés vagy visszaigazolt árajánlat szabályozhatja.
Az áru és tulajdonságai
II. Az áru, tulajdonságai és rendeltetése
1. Az árura vonatkozó tájékoztatás
Az Eladó a termékeknél feltünteti a fő tulajdonságokat, a műszaki paramétereket, az árat és a vásárlási döntéshez szükséges további információkat. Az árunak meg kell felelnie a szerződésben megállapodott tulajdonságoknak és követelményeknek, valamint a jogszabályok által támasztott objektív követelményeknek.
A fényképek és látványtervek illusztratív jellegűek lehetnek, különösen a színek, a környezet vagy a lényegtelen részletek megjelenítése tekintetében. Ez a rendelkezés azonban nem teszi lehetővé, hogy az Eladó olyan terméket szállítson, amely nem felel meg a megállapodott típusnak, méreteknek, funkciónak, minőségnek vagy más lényeges tulajdonságoknak.
2. Gyártási tűrések
Azoknál a termékeknél, amelyeknél ez a gyártási mód alapján szokásos, ésszerű gyártási tűrések fordulhatnak elő, például a méretekben, a tömegben, a felületkezelésben vagy az árnyalatban. Az ilyen tűrés nem vezethet ahhoz, hogy a termék ne feleljen meg a megállapodott vagy a jogszabályban előírt tulajdonságoknak.
3. A fitneszeszközök rendeltetése
Egyes termékeknél az AMREP FITNESS feltüntetheti a felhasználási rendeltetést, például:
- otthoni használat,
- könnyű kereskedelmi használat,
- teljes kereskedelmi/professzionális használat.
A Vevő köteles a terméket a rendeltetésének, a használati útmutatónak, a biztonsági előírásoknak és a karbantartási követelményeknek megfelelően használni. A terméknek olyan környezetben vagy intenzitással történő használata, amelyre azt nem szánták, jelentőséggel bírhat annak megítélésénél, hogy egy adott meghibásodás a termék hibája-e, vagy a nem megfelelő használat okozta károsodás. Ez a rendelkezés nem korlátozza a Fogyasztó törvényes jogait.
4. Digitális elemeket tartalmazó áru
Ha a termék része a működéséhez szükséges digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás, az ilyen termékre a digitális elemeket tartalmazó árukra vonatkozó jogszabályi rendelkezések is alkalmazandók. Ha a termék szerződésszerűségének fenntartásához frissítések szükségesek, az Eladó vagy az illetékes szolgáltató ezeket a jogszabályok által megkövetelt mértékben biztosítja.
Árak és kedvezmények
III. Árak és kedvezmények
1. Az áru ára
A Fogyasztóknak szóló árak az ÁFA-t és minden egyéb adót tartalmazzák. A megrendelés elküldése előtt a Vevő számára megjelenik a megrendelés teljes ára, beleértve az adókat, a választott szállítási módot és minden további, előre meghatározható díjat.
Ha egy adott költség a megrendelés jellege miatt előre ésszerűen nem számítható ki, az Eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatja a Vevőt a kiszámítás módjáról, vagy arról, hogy ilyen költség felmerülhet.
2. Kedvezmények
Ha az Eladó árcsökkentést hirdet, a korábbi árat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően tünteti fel. Szokásos akcióhirdetésnél ez általában a legalacsonyabb ár, amelyen az Eladó az adott árut az árcsökkentést megelőző 30 napban értékesítette.
3. Egyedi árképzés
Ha az árat egy konkrét Fogyasztó számára automatizált döntéshozatal alapján egyedileg szabnák személyre, erről a Fogyasztót a megrendelés elküldése előtt, a jogszabályok által megkövetelt mértékben tájékoztatjuk.
4. Nyilvánvaló árhiba
Az Eladó ésszerű intézkedéseket tesz az árak helyességének biztosítására. Ha azonban nyilvánvaló technikai vagy adminisztratív hiba történik - például ha egy több ezer euró értékű terméknél tévedésből néhány eurós ár szerepel -, az Eladó nem köteles automatikusan az árut ilyen nyilvánvalóan hibás áron szállítani.
Az Eladó a Vevőt haladéktalanul figyelmezteti a hibára, és felajánlja a szerződés megkötését a helyes áron. Ha a Vevő a helyes árat nem fogadja el, a megrendelés törlésre kerül, és minden már beérkezett fizetés indokolatlan késedelem nélkül visszatérítésre kerül.
Megrendelés és szerződéskötés
IV. Megrendelés és a szerződés megkötése
1. A megrendelés létrehozása
A Vevő kiválasztja az árut, a mennyiséget, az elérhető kiegészítő szolgáltatásokat, a szállítási és a fizetési módot. A megrendelés elküldése előtt lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és javítására. A Vevő köteles valós, helyes és teljes adatokat megadni.
2. Fizetési kötelezettség
Ha a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár, a gomb vagy hasonló funkció, amellyel a Fogyasztó a megrendelést elküldi, "Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" felirattal vagy más, ugyanolyan egyértelmű megfogalmazással van ellátva. Ha ez a jogszabályi követelmény nem teljesülne, a Fogyasztót az így elküldött megrendelés nem köti.
3. A megrendelés beérkezése
Az Eladó a megrendelés beérkezése után haladéktalanul elektronikusan visszaigazolja a Vevőnek annak beérkezését. A megrendelés beérkezéséről szóló automatikus visszaigazolás önmagában nem jelenti a szerződéskötési ajánlat elfogadását, ha annak tartalmából kifejezetten nem következik más.
4. A szerződés létrejötte
Az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a Vevőhöz megérkezik az Eladó visszaigazolása, amelyből kitűnik, hogy a megrendelést elfogadja.
5. A megrendelés teljesítésének lehetetlensége
Ha az Eladó a megrendelést a megrendelt terjedelemben nem tudja teljesíteni, például egy termék elérhetetlensége miatt, felveszi a kapcsolatot a Vevővel, és módosítást javasolhat. A módosított ajánlat a Vevőt csak annak elfogadása után köti. Az Eladó a megrendelt árut a Vevő beleegyezése nélkül egyoldalúan nem helyettesítheti más áruval.
6. A szerződés visszaigazolása
A Fogyasztó legkésőbb a termék átadásakor vagy a szolgáltatás nyújtásának megkezdésekor tartós adathordozón megkapja a szerződés visszaigazolását a jogszabály által megkövetelt terjedelemben. Az AMREP FITNESS a megrendelés visszaigazolásával együtt vagy azt követő e-mailben megküldi a hatályos ÁSZF-et és az elállási jogról szóló tájékoztatást olyan módon, amelyet az ügyfél el tud menteni és később elő tud hívni.
7. A szerződés nyelve és megőrzése
A webáruház magyar nyelvű változatában a szerződés magyar nyelven jön létre. Az Eladó a szerződést elektronikus formában őrzi. A Vevő a visszaigazolást e-mailben kapja meg, másolatot pedig az info@amrepfitness.eu címen kérhet.
V. Az áru elérhetősége
Az olyan információk, mint a "raktáron", "rendelésre", "előrendelés" vagy a várható szállítási határidő, az Eladó számára elérhető információk szerinti aktuális állapotot fejezik ki. Ha egy terméknél konkrét, kötelező szállítási határidő szerepel, az Eladót ez a határidő köti.
A "rendelésre" jelölésű vagy a beszállítótól megrendelt termék önmagában emiatt nem minősül egyedi gyártású árunak, és a Fogyasztó nem veszíti el automatikusan az elállási jogát.
Fizetés és számlázás
VI. Fizetési feltételek
A Vevő a webáruházban a megrendeléskor megjelenített fizetési módokat használhatja. Ezek különösen a következők lehetnek:
- online bankkártyás fizetés vagy más elektronikus fizetési mód,
- banki átutalás,
- utánvét, ha a megrendelésnél elérhető,
- fizetés személyes átvételkor, ha ez a lehetőség elérhető.
Banki átutalásnál a fizetés az összegnek az Eladó számláján történő jóváírásával valósul meg.
Egyedi gyártást vagy a termék különleges beszerzését igénylő megrendeléseknél, valamint egyedi B2B megrendeléseknél előrefizetés vagy előleg köthető ki. A Fogyasztót az ilyen kötelezettségről a szerződés megkötése előtt tájékoztatni kell.
A Fogyasztó számára semmilyen fizetős kiegészítő szolgáltatás nem adható hozzá a kifejezett beleegyezése nélkül.
VII. Számlázás
Az Eladó a Vevő részére kiállítja a megfelelő számviteli és adóbizonylatot. A számla elektronikus formában a Vevő e-mail-címére kézbesíthető vagy az ügyfélfiókban tehető elérhetővé.
Az áru szállítása
VIII. Az áru szállítása
1. Szállítási módok
Az aktuális szállítási módok és árak a webáruházban szerepelnek. Az áru típusától függően a megrendelés kézbesíthető különösen:
- csomagküldő futárszolgálattal,
- átvevőhelyen vagy csomagautomatán keresztül,
- raklapos szállítással,
- teher- vagy speciális fuvarozással,
- személyes átvétellel.
2. Szállítási határidő
Ha az Eladó és a Fogyasztó nem állapodott meg más határidőben, az Eladó az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül leszállítja.
Ha az Eladó az árut a megállapodott határidőben nem szállítja le, a jogszabályi szabályok alkalmazandók, beleértve a Fogyasztó lehetőségét, hogy megfelelő póthatáridőt adjon, majd elálljon a szerződéstől. A törvényben meghatározott esetekben a Fogyasztó póthatáridő adása nélkül is elállhat.
3. Raklapos és túlméretes áru
A nehéz vagy terjedelmes fitneszfelszerelés - különösen az erőgépek, a nagy súlyszettek, az állványok, rigek, padlórendszerek vagy hasonló áruk - raklapos vagy speciális szállítással kézbesíthetők.
Ha a konkrét szolgáltatásnál kifejezetten nincs másképp feltüntetve, a szokásos raklapos szállítás nem tartalmazza a felvitelt, az áru beltérbe mozgatását, az összeszerelést, a rögzítést és a csomagolás elszállítását. A Vevő köteles biztosítani a lerakodási hely megfelelő megközelíthetőségét. A szállítás pontos terjedelmét a választott szállítási módnál feltüntetett tájékoztatás vagy egyedi megállapodás határozza meg.
4. Összeszerelés
Ha a Vevő az összeszerelést önálló vagy kiegészítő szolgáltatásként rendeli meg, az összeszerelés terjedelme és ára a szolgáltatásnál vagy az egyedi ajánlatban szerepel. Ha az összeszerelés vagy a telepítés a szerződés szerint a dolog átadásának része, a fogyasztói adásvételre az összeszerelés helyességére és az átadás időpontjára vonatkozó jogszabályi szabályok is alkalmazandók.
5. A küldemény ellenőrzése
Javasoljuk, hogy a Vevő átvételkor ellenőrizze a csomagolás és a küldemény állapotát. Ha a csomagolás vagy az áru láthatóan sérült, javasoljuk fényképek készítését, a sérülés jelzését a fuvarozónak és az AMREP FITNESS haladéktalan értesítését az info@amrepfitness.eu címen.
Ha a Fogyasztó a sérülést átvételkor nem jelzi a fuvarozónak, ezzel nem veszíti el automatikusan az Eladóval szembeni törvényes jogait.
IX. Tulajdonszerzés és kárveszély
Fogyasztói adásvételnél az eladott dolog tulajdonjoga, valamint a dolog véletlen megsemmisülésének, véletlen megromlásának és elvesztésének veszélye az átadás pillanatában száll át a Vevőre, az alkalmazandó jognak megfelelően.
X. A küldemény át nem vétele
A Vevő köteles a megrendelés kézbesítéséhez ésszerűen szükséges együttműködést biztosítani. Ha a Vevő jogos ok nélkül sikertelen kézbesítést okoz, és az Eladónak ezzel bizonyítható többletköltségei keletkeznek, az Eladó a jogszabályok által megengedett mértékben kérheti azok megtérítését.
A küldemény puszta át nem vétele nem minősül a szerződéstől való elállás szabályszerű közlésének. Ha a Fogyasztó el kíván állni a szerződéstől, szándékát egyértelmű módon kell közölnie.
Elállás a szerződéstől 14 napon belül
XI. A Fogyasztó indokolás nélküli elállása
Ez a rész kizárólag a Fogyasztóra vonatkozik.
1. Határidő
Távollévők között kötött szerződésnél a Fogyasztó általában 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Áru vásárlásánál a határidő a következőktől számítódik:
- az áru átvételétől,
- több, egyszerre megrendelt és külön szállított árunál az utolsóként átvett áru átvételétől,
- több tételből vagy darabból álló árunál az utolsó tétel vagy darab átvételétől,
- meghatározott időszakon belüli rendszeres szállításnál az első áru átvételétől.
A Fogyasztó a határidő megkezdődése előtt is elállhat a szerződéstől.
Távollévők között kötött önálló szolgáltatási szerződésnél a 14 napos elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számítódik. A szolgáltatás e határidő alatti megkezdésének feltételeit és az elállási jog esetleges elvesztését a XIX. cikk szabályozza.
2. Részleges elállás
Ha a megrendelés több önálló terméket tartalmaz, a Fogyasztó csak egyes termékek tekintetében is elállhat, ha ezt a szerződés jellege lehetővé teszi.
3. A határidő meghosszabbodása a tájékoztatási kötelezettségek elmulasztásánál
Ha az Eladó nem adja meg szabályszerűen a Fogyasztónak az elállási jogról szóló, jogszabály által előírt tájékoztatást, a határidő a törvényben meghatározott módon meghosszabbodhat, akár 12 hónappal is.
XII. Hogyan lehet elállni a szerződéstől
A Fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal állhat el, amelyből kitűnik, hogy a szerződést meg kívánja szüntetni. Az elállás elküldhető például:
- e-mailben: info@amrepfitness.eu
- vagy írásban: Fit - B, s.r.o., E. M. Šoltésovej 3109/1, 052 01 Spišská Nová Ves, Szlovák Köztársaság
A Fogyasztó a jelen ÁSZF végén található nyilatkozatmintát is használhatja, ennek használata azonban nem kötelező. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó az elállási nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi.
XIII. Online elállás a szerződéstől
Az AMREP FITNESS biztosítja, hogy a Fogyasztó az online felületen kötött szerződésnél online elállási funkciót is igénybe vehessen. A funkció "Elállás a szerződéstől itt" vagy hasonló felirattal van ellátva, és az elállási határidő teljes ideje alatt jól láthatóan és könnyen elérhető.
Az online funkció lehetővé teszi a Fogyasztó számára a szerződés azonosításához szükséges adatok megadását, különösen a nevet, a megrendelés azonosítását és az e-mail-címet vagy más elektronikus elérhetőséget. Az elállás elküldését a Fogyasztó az "Elállás megerősítése" vagy hasonló feliratú gombbal erősíti meg.
Az elküldést követően az Eladó haladéktalanul, tartós adathordozón visszaigazolást küld a Fogyasztónak, amely tartalmazza az elállási nyilatkozatot, valamint elküldésének dátumát és időpontját.
A funkció a www.amrepfitness.hu/elallas-a-szerzodestol címen érhető el.
XIV. Az áru visszaküldése elállás után
A Fogyasztó köteles az árut legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az Eladónak átadni, kivéve, ha az Eladó felajánlja, hogy azt maga vagy az általa megjelölt személy útján elszállítja. Az árut az Eladó raktárának címére kell visszaküldeni: Fit - B, s.r.o., Tehelná 20, 052 01 Spišská Nová Ves, Szlovákia. A határidő betartottnak minősül, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján feladják.
Javasoljuk, hogy az árut a jellegének megfelelő módon csomagolja be, hogy a szállítás során ne sérüljön. Az eredeti csomagolás nem feltétele az érvényes elállásnak. A Fogyasztó azonban felel az áru értékének olyan csökkenéséért, amely a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelés miatt következett be.
Javasoljuk, hogy a küldeményt ne utánvéttel küldje. Az utánvétes küldemény Eladó általi visszautasítása önmagában nem érinti a már szabályszerűen gyakorolt elállást.
XV. Az áru visszaküldésének költségei
Elállás esetén az áru visszaküldésének közvetlen költségeit a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az Eladó közölte, hogy azokat maga viseli.
Az olyan árunál, amely jellegénél fogva postai úton szokásos módon nem küldhető vissza - például nehéz gépeknél vagy raklapos küldeményeknél -, a visszaszállítás lényegesen drágább lehet. Az ilyen árunál az Eladó a szerződés megkötése előtt, a jogszabály által megkövetelt mértékben tájékoztatja a Fogyasztót a visszaküldés várható költségeiről; raklapos küldeményeknél a visszaküldési költségek ésszerű becslése raklaponként 70-150 € (900 kg-ig).
Ha az Eladó a visszaküldési költségekre vonatkozó jogszabályi tájékoztatási kötelezettségét nem teljesíti, a Fogyasztó ezeket a költségeket nem viseli.
XVI. A fizetések visszatérítése
Érvényes elállás után az Eladó a Fogyasztónak visszatéríti a szerződés alapján kapott valamennyi fizetést, beleértve a szokásos szállítás költségeit is, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül.
Ha a Fogyasztó az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágább szállítási módot választott, az Eladó nem köteles a szállítási költség különbözetét visszatéríteni.
Áruszállítási szerződésnél az Eladó nem köteles a fizetéseket azt megelőzően visszatéríteni, hogy a visszaküldött árut megkapta, vagy a Fogyasztó igazolta annak feladását - amelyik előbb következik be -, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy az árut maga szállítja el.
A fizetést ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amellyel a Fogyasztó fizetett, kivéve, ha a felek más olyan módban állapodnak meg, amely a Fogyasztónak nem okoz további költségeket.
XVII. Az áru kipróbálása és az értékcsökkenés
A Fogyasztó az árut csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben vizsgálhatja meg és próbálhatja ki.
Fitneszfelszerelésnél a szükséges mértéket meghaladó kezelésnek minősülhet például a hosszabb ideig tartó edzéscélú használat, a jelentős mechanikai sérülés, a karcolások, a szennyeződés, a kárpit sérülése, alkatrészek eltávolítása vagy más olyan beavatkozás, amely a termék tulajdonságainak szokásos ellenőrzéséhez nem szükséges.
Ilyen esetben a Fogyasztó csak a termék tényleges értékcsökkenéséért felel, nem automatikusan a teljes áráért.
A Fogyasztó nem felel az áru értékcsökkenéséért, ha az Eladó az elállási jogról szóló jogszabályi tájékoztatási kötelezettségét nem teljesítette.
XVIII. Kivételek az elállási jog alól
A Fogyasztó a törvényben meghatározott esetekben nem állhat el a szerződéstől. Az AMREP FITNESS kínálatánál különösen a Fogyasztó előírásai szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áru szállítására vonatkozó szerződés lehet releváns.
Ilyen lehet például a valóban egyedileg gyártott berendezés, az egyedi méretekkel vagy a vásárló által meghatározott más módosításokkal készült termék, illetve a konkrét egyedi méretre szabott anyag, ha a törvényi feltételek teljesülnek.
Egy termék nem tekinthető automatikusan egyedi gyártásúnak pusztán azért, mert nem volt raktáron, és az AMREP FITNESS a megrendelés után rendelte meg a beszállítótól. A további törvényi kivételek a konkrét termék vagy szolgáltatás jellege szerint alkalmazandók.
XIX. Összeszerelés és szolgáltatások a 14 napos határidő alatt
Ha a Fogyasztó szolgáltatást rendel - például fizetős összeszerelést -, és kéri, hogy annak nyújtása még az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, az Eladó a szolgáltatás megkezdése előtt beszerzi a Fogyasztó jogszabály által megkívánt kifejezett hozzájárulását, és megadja a megfelelő tájékoztatást.
Ha a Fogyasztó ezt követően, még a szolgáltatás teljes nyújtása előtt eláll, köteles lehet az elállás pillanatáig ténylegesen nyújtott teljesítés arányos árát megfizetni, ha a törvényi feltételek teljesültek.
A szolgáltatás teljes nyújtása után a Fogyasztó csak akkor veszíti el az elállási jogát e szolgáltatás tekintetében, ha a nyújtás az előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, és szabályszerűen tájékoztatták arról, hogy a teljes nyújtás után elveszíti elállási jogát.
Reklamáció és kellékszavatosság
XX. Törvényes kellékszavatosság - Fogyasztó
A jelen ÁSZF-re a szlovák jog az irányadó. A Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztók emellett megőrzik mindazokat a kedvezőbb jogokat, amelyeket számukra a magyar fogyasztóvédelmi jog kötelező (kógens) rendelkezései biztosítanak - ideértve adott esetben az egyes új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállást a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint (lásd a XXXIX. cikket).
1. Alapszabály
Az Eladó felel a Fogyasztóval szemben azért a hibáért, amely az eladott dologban az átadás időpontjában megvolt, és amely az átadástól számított két éven belül megnyilvánul. Használt dolognál rövidebb határidő is kiköthető, de egy évnél nem rövidebb.
2. Meghosszabbodás az első javítás után
Ha a hibát első alkalommal a dolog javításával hárítják el, az Eladó szavatossági felelősségének ideje 12 hónappal meghosszabbodik. A meghosszabbodás csak egyszer következik be, a további javítások számától függetlenül.
3. Hibás teljesítési vélelem
Ha a hiba a törvényes szavatossági idő alatt nyilvánul meg, vélelmezni kell, hogy a dolog már az átadáskor hibás volt, kivéve, ha az ellenkezője bizonyítást nyer, vagy ez a vélelem a dolog vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
4. Összeszerelés
Az Eladó felel az olyan hibáért is, amelyet a szakszerűtlen összeszerelés vagy telepítés okozott, ha az összeszerelés az adásvételi szerződés része volt, és azt az Eladó vagy az ő felelősségére végezték, vagy ha a Vevő az összeszerelést az Eladó vagy az illetékes szolgáltató által átadott útmutató hiányosságai miatt végezte el helytelenül.
XXI. Mikor kell a hibát bejelenteni
A Fogyasztó a kellékszavatossági jogait csak akkor érvényesítheti, ha a hibát annak felfedezésétől számított két hónapon belül, legkésőbb a vonatkozó szavatossági idő lejártáig bejelenti. Ha a magyar jog kötelező rendelkezései e tekintetben kedvezőbbek, azok érintetlenül maradnak.
XXII. Hogyan reklamáljon
A Fogyasztó a hibát különösen a következő módokon jelentheti be:
- e-mailben: info@amrepfitness.eu
- írásban a székhely címén (Fit - B, s.r.o., E. M. Šoltésovej 3109/1, 052 01 Spišská Nová Ves, Szlovákia) vagy személyesen a telephelyen: Fit - B, s.r.o., Tehelná 20, 052 01 Spišská Nová Ves, Szlovákia
- vagy más helyen, illetve más személynél, akiről az Eladó a Fogyasztót szabályszerűen tájékoztatta.
A gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk megadni:
- a nevet és az elérhetőségeket,
- a megrendelés vagy a számla számát,
- a reklamált termék megjelölését,
- a hiba leírását és megnyilvánulásának körülményeit,
- a hiba elhárításának kívánt módját,
- lehetőség szerint fényképeket vagy videót.
A fényképek vagy a videó a nagy fitneszberendezéseknél nagyon hasznosak a diagnosztikához, de automatikusan nem törvényi feltételei a reklamáció befogadásának. Az Eladó a hiba bejelentéséről haladéktalanul írásbeli visszaigazolást ad a Fogyasztónak.
XXIII. A Fogyasztó jogai hiba esetén
Ha az Eladó felel a hibáért, a Fogyasztó elsősorban a hiba javítással vagy cserével történő elhárítását követelheti. A Fogyasztó választhat a javítás és a csere között, kivéve, ha a választott mód lehetetlen, vagy a másik móddal összehasonlítva minden körülményre tekintettel aránytalan költségeket okozna az Eladónak.
Az Eladó a hiba elhárítása előtt tájékoztatja a Fogyasztót a javítás és a csere közötti választás jogáról, valamint a szavatossági idő első javítás utáni törvényes meghosszabbodásáról.
XXIV. A hiba elhárításának határideje
Az Eladó a hibát ésszerű határidőn belül, ingyenesen, saját költségén és a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül hárítja el. A Fogyasztóval közölt határidő főszabály szerint nem lehet hosszabb a hiba bejelentésétől számított 30 napnál.
Hosszabb határidő csak akkor lehetséges, ha azt olyan objektív ok indokolja, amelyet az Eladó nem tud befolyásolni. Az ilyen ok fennállásának bizonyítási terhe az Eladót terheli.
XXV. Nagy és beszerelt gépek reklamációja
A javítás vagy csere céljából a Fogyasztó a dolgot átadja az Eladónak, vagy hozzáférhetővé teszi számára. A hibás dolog átvételének költségeit az Eladó viseli.
Az Eladó a Fogyasztóval egyetértésben távdiagnosztikát, szerviztechnikust vagy a hiba felmérésének és elhárításának más megfelelő módját biztosíthatja. Az ilyen eljárás azonban nem foszthatja meg a Fogyasztót attól a törvényes jogától, hogy a hiba elhárításának módját a törvény szerint megválassza.
Ha a javítás vagy a csere olyan dolog eltávolítását igényli, amelyet a hiba megnyilvánulása előtt szabályszerűen beszereltek, az Eladó gondoskodik az eltávolításáról és a kijavított vagy csere dolog újbóli beszereléséről; a felek megállapodhatnak abban is, hogy ezt a Fogyasztó biztosítja az Eladó költségére és veszélyére.
XXVI. Árleszállítás vagy elállás hiba miatt
A törvényben meghatározott feltételekkel a Fogyasztónak joga van arányos árleszállításra vagy a szerződéstől való elállásra, különösen ha:
- az Eladó a hibát nem javította ki és a dolgot nem is cserélte ki megfelelő módon,
- az Eladó a hiba elhárítását megtagadta,
- ugyanaz a hiba a javítás vagy csere ellenére ismét jelentkezik,
- a hiba olyan súlyos, hogy azonnali árleszállítást vagy elállást indokol,
- az Eladó kijelenti, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hibát nem hárítja el ésszerű határidőn belül vagy a Fogyasztónak okozott jelentős nehézségek nélkül.
A Fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, ha a hiba jelentéktelen; a törvényes bizonyítási szabályok érintetlenül maradnak.
XXVII. A hibáért való felelősség elutasítása
Ha az Eladó a hibáért való felelősségét elutasítja, az elutasítás okait írásban közli a Fogyasztóval. Ha a Fogyasztó ezt követően szakértői véleménnyel vagy erre jogosult személy által kiadott szakmai állásfoglalással bizonyítja az Eladó felelősségét, a hibát a törvényben meghatározott feltételekkel ismételten bejelentheti.
XXVIII. Mi nem minősül olyan hibának, amelyért az Eladó felel
Az Eladó nem felel a különösen a következők miatt keletkezett károsodásért:
- a használat jellegének és intenzitásának megfelelő szokásos elhasználódás,
- helytelen vagy nem megfelelő használat,
- a termék rendeltetésével ellentétes használat,
- az előírt karbantartás elhanyagolása,
- az átadás után keletkezett mechanikai sérülés,
- a termékbe történő szakszerűtlen beavatkozás vagy annak módosítása, ha a beavatkozás és a hiba között okozati összefüggés áll fenn,
- a Vevő vagy harmadik személy által végzett helytelen összeszerelés, kivéve, ha a helytelen összeszerelést az útmutató olyan hiányossága okozta, amelyért az Eladó felel,
- nem megfelelő tartozékok vagy pótalkatrészek használata, ha ez okozta a hibát,
- olyan környezetben vagy intenzitással történő használat, amelyre a terméket a vásárlás előtt adott tájékoztatás szerint nem szánták.
Az Eladó e rendelkezéssel nem zárhatja ki a felelősségét olyan hibáért, amelyért a törvény szerint felel.
XXIX. Törvényes szavatosság vs. önkéntes jótállás
A Fogyasztó törvényes szavatossági jogai közvetlenül a törvényből erednek. Ha az AMREP FITNESS, a gyártó vagy más személy ezen felül fogyasztói jótállást nyújt - például kiterjesztett garanciát egy adott alkatrészre -, az a törvényes jogokon felüli többletkötelezettség.
Az esetleges önkéntes jótállás feltételei a terméknél, a jótállási nyilatkozatban vagy más megfelelő dokumentumban szerepelnek. Az önkéntes jótállás nem korlátozhatja a Fogyasztó törvényes jogait; a magyar jog szerinti esetleges kötelező jótállást a XX. cikk említi.
XXX. A kijavított vagy csereáru át nem vétele
Ha a Vevő a kijavított vagy a csere dolgot a törvényben meghatározott határidőn belül sem veszi át, az Eladó az alkalmazandó jog által megengedett módon járhat el. A hatályos szabályozás például lehetővé teszi, hogy a hat hónapig át nem vett dolgot meghatározott feltételekkel értékesítsék; nagyobb értékű dolognál a Vevőt a tervezett értékesítésről előzetesen tájékoztatni kell, és megfelelő póthatáridőt kell kapnia.
Céges vásárlás (B2B)
XXXI. Különös feltételek Vállalkozók részére
Ez a rész arra a Vevőre vonatkozik, aki a szerződést vállalkozási vagy szakmai tevékenysége körében köti meg.
1. Fogyasztói jogok
A Vállalkozóra nem vonatkoznak a Fogyasztónak különös védelmet biztosító rendelkezések, ha jogszabály vagy egyedi megállapodás másként nem rendelkezik. A Vállalkozót ezért különösen nem illeti meg az áru 14 napon belüli, indokolás nélküli visszaküldésének fogyasztói joga. A B2B vásárlás esetleges önkéntes visszavétele csak az Eladóval való megállapodás alapján lehetséges.
2. Hibák B2B vásárlásnál
A B2B ügyletek hibáival kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket elsősorban a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv, a jelen ÁSZF, az egyedi szerződés és az Eladó vagy a gyártó által kifejezetten nyújtott esetleges jótállás szabályozza. A Vállalkozó köteles az árut a dolog jellegének megfelelő határidőn belül megvizsgálni, és a megállapított hibákat az alkalmazandó jogszabályok szerint indokolatlan késedelem nélkül közölni az Eladóval.
3. Kereskedelmi rendeltetés
Ha a berendezés csak otthoni vagy korlátozott kereskedelmi használatra készült, a deklarált kereteken túli használat B2B megrendelésnél ok lehet arra, hogy egy adott károsodás ne minősüljön olyan hibának, amelyért az Eladó felel.
4. Egyedi projektek
Fitnesztermek felszerelésénél, nagyobb megrendeléseknél, tervezésnél, egyedi gyártásnál, szállításnál, összeszerelésnél és kivitelezéseknél külön állapodható meg az ár, az ütemezés, az előleg, a szállítási határidő, az összeszerelés terjedelme, az átadás feltételei, a szervizfeltételek, a jótállás és más különös jogok és kötelezettségek. Az egyedi szerződés vagy a visszaigazolt árajánlat elsőbbséget élvez a jelen ÁSZF-fel szemben.
Fiók, kommunikáció és személyes adatok
XXXII. Ügyfélfiók
Ha a webáruház lehetővé teszi a regisztrációt, a Vevő ügyfélfiókot hozhat létre. A Vevő köteles valós adatokat megadni és a bejelentkezési adatait a visszaéléstől megóvni.
Az Eladó a fiókot ésszerű módon korlátozhatja vagy megszüntetheti, különösen csalárd magatartás, a szolgáltatással való visszaélés vagy a jogszabályok, illetve a jelen ÁSZF súlyos megsértése esetén. A fiók megszüntetése nem érinti a már megkötött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket.
XXXIII. Elektronikus kommunikáció
A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a megrendelésekkel kapcsolatos szokásos kommunikáció elektronikusan, az általa megadott e-mail-címen történjen. Ez nem érinti azokat a jogszabályi követelményeket, amelyek szerint egyes dokumentumokat tartós adathordozón vagy más meghatározott módon kell kézbesíteni.
XXXIV. Személyes adatok védelme
A személyes adatok kezelését az AMREP FITNESS honlapján közzétett külön dokumentum, az Adatvédelmi tájékoztató szabályozza. A cookie-k használatának szabályai külön kerülnek szabályozásra. A marketinghozzájárulás nem feltétele a szokásos vásárlásnak.
Vitarendezés és felügyelet
XXXV. Fogyasztói jogviták alternatív rendezése
A Fogyasztónak joga van jogorvoslati kérelemmel az Eladóhoz fordulni, ha nem elégedett a reklamáció intézésének módjával, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait. A kérelem az info@amrepfitness.eu címre küldhető.
A magyarországi Fogyasztó a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében a békéltető testülethez fordulhat. Online, határon átnyúló fogyasztói jogvitáknál Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület jár el:
Budapesti Békéltető Testület
Web: bekeltet.bkik.hu
Az aktuális elérhetőségeket a békéltető testületek a honlapjukon teszik közzé. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Fogyasztó a szlovák alternatív vitarendezési szervezetekhez is fordulhat (például Slovenská obchodná inšpekcia, ars@soi.sk), határon átnyúló vitáknál pedig ingyenes segítséget kérhet a magyarországi Európai Fogyasztói Központtól (ECC-Net, magyarefk.hu).
XXXVI. Felügyeleti szerv
A fogyasztóvédelmi szabályok betartását Magyarország területén történő kínálás és értékesítés esetén törvényes hatáskörében eljárva különösen a fogyasztóvédelmi hatóság - a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság és a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok (nkfh.gov.hu) - felügyeli. Az Eladó székhelye szerinti állam felügyeleti szerve a Slovenská obchodná inšpekcia (Szlovák Kereskedelmi Felügyelet).
Az aktuális elérhetőségeket az említett hatóságok a honlapjukon teszik közzé.
Záró rendelkezések
XXXVII. Rendkívüli körülmények
Ha a teljesítést átmenetileg lehetetlenné teszi vagy lényegesen megnehezíti olyan rendkívüli körülmény, amelyet az Eladó ésszerűen nem láthatott előre és nem befolyásolhatott - például súlyos természeti esemény, háborús állapot vagy a kritikus infrastruktúra nagy kiterjedésű kiesése -, az Eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt, és megfelelő intézkedéseket tesz.
Ez a rendelkezés nem zárja ki a Fogyasztó elállási jogát, a fizetések visszatérítését és más, jogszabályban biztosított kógens jogait.
XXXVIII. Szellemi tulajdon
A webáruház tartalma - különösen a logók, védjegyek, fényképek, videók, szövegek, grafikák, a dizájn és más védett elemek - az Eladó vagy harmadik személyek szellemi tulajdonjogainak tárgyát képezhetik. A jogszabályok által megengedett kereteken túli felhasználásuk csak az érintett jogosult hozzájárulásával lehetséges.
XXXIX. Alkalmazandó jog
Az Eladó és a Vevő közötti jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság jogrendje az irányadó. Ha a Vevő az Európai Unió más tagállamában szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztó, a szlovák jog választása nem fosztja meg őt attól a védelemtől, amelyet számára a szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kógens rendelkezései biztosítanak (az 593/2008/EK rendelet - Róma I. - 6. cikke). A magyarországi Fogyasztóknál ez különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok kötelező rendelkezéseit, valamint adott esetben a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállást jelenti.
A B2B jogviszonyokra elsősorban a szlovák 513/1991 Zb. sz. törvény, a Kereskedelmi Törvénykönyv alkalmazandó, ha a megállapodásból vagy a jogszabályokból más nem következik.
XL. Záró rendelkezések
A fogyasztói jogviszonyokra különösen a szlovák Polgári Törvénykönyv (40/1964 Zb.), a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z. z. sz. törvény, a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló 391/2015 Z. z. sz. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 22/2004 Z. z. sz. törvény és a további általánosan kötelező jogszabályok vonatkoznak, a XXXIX. cikk szerint alkalmazandó kógens magyar rendelkezések sérelme nélkül. A Vállalkozókkal fennálló kereskedelmi jogviszonyokra a jogviszony jellege szerint különösen az 513/1991 Zb. sz. törvény, a Kereskedelmi Törvénykönyv alkalmazandó.
Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. Egy adott szerződésre mindig az annak megkötésekor érvényes és hatályos ÁSZF-változat vonatkozik. Az Eladó a vonatkozó ÁSZF-verziót úgy őrzi meg, hogy megállapíthatók legyenek az adott megrendelésre érvényes feltételek.
Ha valamely rendelkezés érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, ez nem érinti a többi rendelkezést, ha jogszabály másként nem rendelkezik. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az a Fogyasztót megfosztaná azoktól a jogoktól, amelyekről a törvény szerint nem mondhat le, vagy azokat korlátozná.
Melléklet: elállási nyilatkozatminta
1. sz. melléklet - Elállási nyilatkozatminta
A nyilatkozatmintát a megrendelés visszaigazolásával együtt e-mailben küldjük, és bármikor letölthető itt is.
A nyilatkozatminta használata nem kötelező - elállni egyszerű e-maillel is lehet az info@amrepfitness.eu címen, vagy levélben a Fit - B, s.r.o., E. M. Šoltésovej 3109/1, 052 01 Spišská Nová Ves, Szlovákia címre.